დაბრუნება

შესყიდვის დაბრუნება

ჩვენ მყიდველებს ვაძლევთ 14 დღეს ნივთის დასაბრუნებლად. თუ ამანათის მიღებიდან 14 დღეზე მეტი გავიდა, მაშინ, სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ შეძენილი საქონლის დაბრუნებას ან გაცვლას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ მხოლოდ ის ნივთები, რომლებიც გამოუყენებელია და იმ მდგომარეობაშია, რომელშიც მიიღეთ. გარდა ამისა, ყველა პროდუქტი მიიღება დასაბრუნებლად მხოლოდ ორიგინალურ შეფუთვაში.

გარდა ამისა, მალფუჭებადი საქონელი, როგორიცაა საკვები, ჰიგიენისა და პირადი მოხმარების პროდუქტები, სახიფათო მასალები და აალებადი სითხეები თუ გაზები არ ექვემდებარება დაბრუნებას. 

სხვა არაანაზღაურებადი ნივთები:

* Სასაჩუქრე ბარათი

დაბრუნების დასამუშავებლად დაგვჭირდება ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.

გთხოვთ, არ გაუგზავნოთ მიღებული პროდუქტი მწარმოებელს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ გადახდილი თანხის ნაწილის დაბრუნება: (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

* ნებისმიერ საქონელს, რომელმაც დაკარგა გაყიდვადი მდგომარეობა, აქვს დაზიანებული ან დაკარგული ნივთები, რომლებიც არ არის გამოწვეული ჩვენი ქმედებებით.

* ნებისმიერი ნივთი, რომელიც  დაბრუნდა მიტანიდან 14 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში

თანხის დაბრუნება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

როგორც კი მივიღებთ თქვენს ნივთებს და შევამოწმებთ, გამოგიგზავნით დასტურის ელფოსტას,  რომ ნივთები მიღებულია და გაცნობებთ მიმდინარე პროცესის სტატუსს.

თუ დაბრუნება შესაძლებელია ჩვენ დავუბრუნებთ თანხებს საბანკო ბარათზე ან სხვა გადახდის ინსტრუმენტზე, რომელიც გამოყენებული იყო გადახდისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნების პროცესს შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს.

დაგვიანებები და შეცდომები დაბრუნების დროს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

თუ ჯერ არ მიგიღიათ დაბრუნებული თანხა, გთხოვთ, ხელახლა შეამოწმოთ თქვენი საბანკო ანგარიში, სანამ რაიმე სხვა მოქმედებას განახორციელებთ.

ამის შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს ფინანსურ დაწესებულებას, რადგან თანხის გადარიცხვას შესაძლოა რამდენიმე დღე დასჭირდეს, რადგანაც ძალიან ხშირად, თანხები გადის რამდენიმე გადახდის სისტემაში, სანამ თქვენს ბარათზე ჩაირიცხება.

თუ თქვენ დაასრულეთ ყველა ნაბიჯი და ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თანხა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ info@brewio.ge.

გაცვლა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

ჩვენ მზად ვართ შევცვალოთ საქონელი დეფექტების ან დაზიანების შემთხვევაში. თუ გსურთ დეფექტური პროდუქტის შეცვლა გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ელექტრონული ფოსტა info@brewio.ge და გამოაგზავნოთ დეფექტური პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: ცოტნე დადიანის 7, ქარვასლა მოლი მე-3 სართული, Brewio Store, თბილისი 1010 , საქართველო

საჩუქარი

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ არჩეული ნივთი საჩუქრად გაიგზავნა, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ სასაჩუქრე ვაუჩერი იმავე თანხის  ოდენობით. საქონლის მიღებისთანავე გამოგიგზავნით სასაჩუქრე სერთიფიკატს.

გარდა ამისა, თუ ნივთი არ არის მონიშნული, როგორც საჩუქრად, ან თუ საჩუქრის გამცემმა ნივთი შეუკვეთა საკუთარ მისამართზე, რათა მოგვიანებით გადასცეს სხვას, ჩვენ თანხას დავაბრუნებთ მყიდველის სახელზე.

გაგზავნა

ნივთი დასაბრუნებლად გთხოვთ გამოაგზავნოთ შემდეგ მისამართზე: საქართველო, თბილისი 1010, ქარვასლა მოლი, ქარვასლა მოლი, მე-3 სართული, ცოტნე დადიანის ქ. 7, Brewio Store. A306.

ასევე უნდა აღინიშნოს, რომ საქონლის ჩვენს მისამართზე დაბრუნების ყველა ხარჯს თქვენ იღებთ. ტრანსპორტირების ხარჯები არ ანაზღაურდება. დეფექტური ნივთის აღმოჩენის შემთხვევაში ჩვენ ყოველთვის ვიხდით  დაბრუნების7ტრანსპორტირების საფასურს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს საცხოვრებლის მიხედვით.

150 ლარზე მეტი ღირებულების საქონლის გაგზავნისას კატეგორიულად გირჩევთ გამოიყენოთ რეგისტრირებული ამანათების დაზღვევის შესაძლებლობით. ჩვენ არ შეგვიძლია დაბრუნებული საქონლის მიღების გარანტია.