Возврат товара
Мы предоставляем покупателям 14 дней на возврат товара. Если с момента получения посылки прошло более 14 дней, то, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат или обмен приобретенного товара.
Обратите внимание, что вы можете вернуть только те товары, которые не были в употреблении и находятся в том же состоянии, в котором вы их получили. Кроме того, все товары принимаются к возврату только в оригинальной упаковке.
К тому же некоторые товары не принимаются к возврату ни при каких условиях. Например, скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, не подлежат возврату. Кроме того, мы не принимаем к возврату гигиенические изделия и товары для личного пользования, опасные материалы, а также воспламеняющиеся жидкости и газы.
Другие товары, не подлежащие возврату:
* Подарочные карты
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или документ, подтверждающий факт покупки.
Пожалуйста, не отправляйте полученный вами товар производителю.
Обратите внимание, что в ряде случаев мы сможем вернуть только часть от уплаченной суммы: (если применимо)
* Любые товары, которые потеряли свой товарный вид, имеют повреждения или отсутствующие элементы, которые не вызваны нашими действиями.
* Любые товары, возврат которых выполняется более, чем 14 дней после доставки
Возврат средств (если применимо)
Как только мы получим ваши товары и проверим их, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товаров. Кроме того, мы сообщим вам о том, была ли одобрена ваша заявка на возврат.
В случае одобрения возврата мы вернем средства на банковскую карту или другой платежный инструмент, который использовался для оплаты. Обратите внимание, что процесс возврата может занять несколько дней.
Задержки и ошибки во время возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возврат денег, то перед тем, как предпринимать другие меры, проверьте свой банковский счет еще раз.
После этого свяжитесь с вашей финансовой организацией, ведь зачисление средств может занимать несколько дней.
После этого обратитесь в свой банк. Очень часто средства проходят через несколько платежных систем перед зачислением на вашу карту.
Если вы выполнили все этапы, но до сих пор не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@brewio.ge.
Обмены (если применимо)
Мы готовы заменить товары в случае наличия дефектов или повреждений. Если вы хотите обменять дефектный товар на аналогичное изделие, отправьте нам электронное письмо по адресу info@brewio.ge, а также вышлите дефективный товар по следующему адресу: 7 Tsotne Dadiani St, Karvasla Mall 3-й этаж, Магазин Brewio, Tbilisi 1010, Georgia
Отправка
Для возврата товара, пожалуйста, отправьте его по следующему адресу: 7 Tsotne Dadiani St, Karvasla Mall 3-й этаж, Магазин Brewio, Tbilisi 1010, Georgia
Стоит отдельно отметить, что вы несете все расходы по обратной доставке товара в наш адрес. Стоимость доставки возврату не подлежит. Для бракованных товаров мы всегда оплачиваем возврат товара обратно к нам.
Обратите внимание, что, в зависимости от места вашего проживания, сроки доставки товаров могут меняться.
При отправке товаров стоимостью более 150 GEL, мы настоятельно рекомендуем использовать заказные посылки с возможностью отслеживания и страхования отправления. Мы не можем дать гарантию получения возвращенного товара.